Service Corporation Internationale - Politique de télécommunication

SCI1 a adopté et respecte la Politique de télécommunication suivante, qui s'applique aux services offerts par SCI, sous toutes ses marques, incluant sans limiter, Réseau Dignité, Planification Dignité, National Cremation Society, Advantage, Funeraria del Angel, Making Everlasting Memories, and Neptune Society/Trident Society :

 

  1. SCI tient une liste interne de numéros de téléphone exclus (la « liste SCI des numéros de téléphone exclus ») qui inclut les numéros de téléphone des clients et des clients potentiels qui ont informé SCI ou ses fournisseurs qu'ils ne désiraient pas être contactés à des fins de sollicitation par SCI. SCI a instauré des procédures pour éviter que des appels de vente pour des produits de consommation ou des services SCI soient faits par SCI ou en son nom aux numéros de téléphone sur la liste SCI des numéros de téléphone exclus.

  2. Vous pouvez ajouter votre numéro de téléphone résidentiel à la liste SCI des numéros de téléphone exclus par téléphone, par courrier ou par le formulaire en ligne.
    • Par téléphone, appelez le service à la clientèle au 1-888-329-0042.
    • Les demandes par courrier doivent être envoyées à : SCI Do Not Call Administrator, 1929 Allen Parkway, Houston, TX 77019. Assurez-vous d'inclure votre nom et tous les numéros de téléphone à 10 chiffres que vous souhaitez ajouter à la liste SCI des numéros de téléphone exclus.
    • Pour soumettre votre demande en ligne, veuillez remplir le formulaire disponible sur le site Liste SCI des numéros de téléphone exclus. Veuillez noter que vous devez soumettre un formulaire séparé pour chaque numéro de téléphone à 10 chiffres.

    Dans l'éventualité où vos informations changeraient, veuillez nous informer de votre nouveau nom et de vos nouveaux numéros de téléphone.

  3. Dans certains cas, l'ajout à la liste SCI des numéros de téléphone exclus peut prendre jusqu'à 10 jours à compter de la date de réception de votre demande, mais jamais plus de 30 jours. Votre inscription restera sur notre liste pour 5 ans, à moins que vous ne demandiez d'être retiré de la liste SCI des numéros de téléphone exclus. Afin de prévenir les appels de sollicitation de SCI après 5 ans, vous devrez soumettre une nouvelle demande à SCI.


  4. La Commission fédérale du commerce (Federal Trade Commission) (« CFC ») offre un service gratuit aux consommateurs qui permet à ces derniers d'inscrire leurs numéros de téléphone résidentiels sur la liste nationale des numéros de téléphone exclus.
    1. Vous pouvez ajouter vos numéros de téléphone résidentiels à cette liste en téléphonant au 1-888-382-1222 ou sur le site web de la CFC www.donotcall.gov.
    2. Selon les lignes directrices fédérales, les appels de vente à un consommateur avec qui SCI entretien une relation d'affaires établie sont permis à moins que le consommateur ait demandé à être inclus sur la liste SCI des numéros de téléphone exclus.
    3. SCI compare régulièrement les numéros de téléphone sur sa liste d'appels avec le Registre national des numéros de téléphone exclus.

  5. Afin de respecter les règlements 47 U.S.C. § 227 et seq. de la Telephone Consumer Protection Act de 1991; les règles 16 C.F.R. § 310 de la FTC Telephone Sales Rule et les règlements de l'État applicables, SCI forme ses employés, ses agents et les entrepreneurs indépendants dont les responsabilités demandent de faire des appels de ventes.

  6. La liste SCI des numéros de téléphone exclus restreint seulement les appels de vente provenant de SCI. SCI peut continuer de contacter ses clients par téléphone à des fins de non-sollicitation, incluant, sans limiter, à des fins de service, de sondages, de facturation et autres sujets non reliés à de la vente.


  7. Si vous avez des questions à propos de la Politique de télécommunication de SCI, veuillez nous contacter lors des heures normales d'ouverture. Les questions au sujet de la Politique de télécommunication de SCI doivent être envoyées à l'administrateur de la Politique de télécommunication de SCI à northamerica.salesteam@sci-us.com.


1Tel qu'utilisé dans la présente, « SCI » se défini comme Service Corporation Internationale et ses filiales et ses entreprises affiliées.

Version 11-7-2017